آخر تحديث: نوفمبر 2025
تهدف هذه الصفحة إلى توضيح كيفية جمعنا وحفظنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية الخاصة بزوار ومستخدمي موقع
natautism.com، وتشكل شروط سياسة الخصوصية المفصلة أدناه جزءًا لا يتجزأ من شروط استخدام الموقع.
مالك قاعدة البيانات (Controller):
شركة أ.ت. يهالي المحدودة (مركز C.A.T)، إسرائيل.
توضيح جوهري بشأن طبيعة الخدمة و/أو الدعم
إن الخدمات، والمعلومات، والمحادثات، والتوصيات، والدعم، والمراجعات، والمواد المعروضة على الموقع و/أو المقدَّمة في إطار الجلسات، تستند إلى نهج تكميلي غير طبي وغير سلوكي، ولا تشكّل علاجًا طبيًا، أو علاجًا نفسيًا، أو علاجًا شبه طبي، أو تشخيصًا طبيًا، أو رأيًا طبيًا، ولا تُعد بديلاً عن الاستشارة أو التشخيص أو العلاج الذي يقدّمه طبيب، أو أخصائي نفسي، أو طبيب نفسي، أو أي جهة طبية مؤهلة أخرى.
جميع المحتويات والمعلومات مقدَّمة لأغراض المعرفة والفهم فقط، وتركّز على فحص عام لجوانب أيضية وتغذوية استنادًا إلى بيانات فحوصات مخبرية، دون الادعاء بوجود علاقة سببية، أو نتيجة علاجية، أو شفاء، أو تحسّن مضمون، أو أي تأثير طبي من أي نوع. وفي أقصى الأحوال، يُقصد بذلك محاولة تقليل أعراض التوحّد، دون القدرة على توقّع النتيجة الفعلية.
لا يُعتبر أي من المعلومات أو التوصيات المقدَّمة التزامًا بنتيجة معيّنة، ولا يوجد أي ضمان لإحداث تغيير أو تحسّن أو تأثير على الحالة الطبية أو السلوكية أو الإدراكية.
تُتخذ أي قرارات تتعلق بالصحة أو بالعلاج الطبي أو بتغيير الأدوية أو السلوك على مسؤولية المستخدم وحده وبالتشاور مع جهة طبية مؤهلة.
يُعد استخدام الموقع والخدمات المقدَّمة من خلاله موافقة كاملة وصريحة على ما ورد أعلاه.
1) ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها
قد تشمل بيانات الاتصال المقدَّمة طوعًا عند التواصل أو عند تنسيق موعد (على سبيل المثال عبر Calendly) واحدًا أو أكثر مما يلي: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الطفل/الطفلة وتاريخ الميلاد، ومحتوى الرسالة.
يُوضَّح أنه لا يوجد أي التزام قانوني على المستخدم بتقديم بياناته، ويخضع تقديم المعلومات لرغبته وموافقته.
يصرّح المستخدم ويقرّ بأن جميع المعلومات التي قدّمها صحيحة ودقيقة وموثوقة، ويتعهد بتقديم معلومات يحق له تقديمها فقط، وبعد الحصول على موافقة جميع الجهات المخوّلة ذات الصلة.
إن تقديم بيانات الاتصال ليس إلزاميًا، غير أن عدم تقديمها سيمنعنا من التواصل معكم.
بيانات تقنية أساسية لأغراض الأمان والتشغيل: عنوان IP، نوع الجهاز/المتصفح، اللغة المفضلة، الصفحات التي تمّت زيارتها، واستخدام أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط (وظيفية، تحليلية، وتسويقية)، وذلك كما هو مفصّل في قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه.
نحن لا نطلب ولا نخزّن ملفات طبية، أو نتائج فحوصات، أو معلومات صحية حساسة على الموقع. يُرجى الامتناع عن إرسال معلومات طبية حساسة عبر النماذج.
2) أهداف معالجة المعلومات
الامتثال لمتطلبات القانون والتنظيم، تقديم الخدمات للعملاء، أنشطة التسويق والإعلان، تحسين تجربة المستخدم وتقديم قيمة مخصّصة، أمن المعلومات ومنع الاحتيال، تقديم الدعم والصيانة التقنية، إجراء تحليلات إحصائية ومعالجة بيانات، استخلاص رؤى واتخاذ قرارات، تطوير الأعمال، معالجة الاستفسارات وتقديم التقارير المطلوبة للعملاء والجهات المختصة، تشغيل مزوّدي الخدمات، إجراء اختبارات جودة، المراقبة والتدقيق، النسخ الاحتياطي وحفظ المعلومات، الرد على الاستفسارات وتنسيق اجتماعات تعريفية، تشغيل الموقع وتأمينه وتحسين تجربة المستخدم (بما في ذلك منع الرسائل غير المرغوب فيها والاحتيال)، إدارة التوثيق مع العملاء النشطين، وأي استخدام إضافي مطلوب لأغراض الشركة وفقًا لتقديرها.
3) الأساس القانوني
الموافقة الصريحة (تقديم البيانات عبر النماذج / Calendly)؛
مصلحة مشروعة (الرد على الاستفسارات، تشغيل الموقع وتأمينه)؛
تنفيذ عقد / تقديم خدمة (للعملاء النشطين)؛
والالتزام القانوني (التوثيق والامتثال).
إن سحب الموافقة لا يؤثر على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
4) أدوار الأطراف
لغرض تنسيق المواعيد، يُعد مركز C.A.T هو الجهة المتحكّمة بالبيانات (Controller)، بينما تعمل Calendly كمعالج بيانات (Processor) وفقًا لاتفاقية معالجة البيانات الخاصة بها (DPA).
عند الدخول مباشرة إلى calendly.com أو إلى ويدجت/صفحة حجز، قد تعمل Calendly أيضًا كجهة متحكّمة مستقلة وفقًا لسياساتها وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.
يتم حفظ بيانات الاتصال على خوادم Calendly. قد يتم التخزين خارج إسرائيل (الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة) وفقًا للأطر المعترف بها (GDPR / EU-US DPF / SCC).
يُوضَّح أن Calendly شركة مستقلة، ويجب الاطلاع بعناية على سياسة الخصوصية الخاصة بها والتأكد من قبول شروطها قبل ترك أي بيانات عبر نظام الحجز الذي توفّره، بما في ذلك التخزين و/أو الحفظ و/أو الحذف على خوادمها.
5) التخزين، الموقع، ومدة الاحتفاظ بالمعلومات
يتم الاحتفاظ بالمعلومات للفترات اللازمة لتحقيق الأهداف الواردة في هذه السياسة، وبما يتوافق مع متطلبات القانون.
كقاعدة عامة، قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالعلاقة مع العملاء لمدة تصل إلى 7 سنوات بعد انتهاء العلاقة، أو لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
مراجعة دورية:
نُجري فحصًا سنويًا لإزالة أو إخفاء هوية المعلومات التي لم تعد مطلوبة، وفقًا لمبدأ تقليل البيانات (Data Minimization).
على الرغم من اتخاذ تدابير أمنية معقولة، لا يمكن ضمان منع الأعطال أو الاختراقات أو الوصول غير المصرح به بشكل مطلق.
6) إلى من يتم نقل المعلومات ولماذا
نحن لا نبيع أو نؤجّر أو نتاجر بالمعلومات الشخصية.
قد نقوم بنقل المعلومات إلى الجهات التالية وللأغراض المحددة:
السلطات والجهات المختصة عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي.
مزوّدو خدمات وبنى تحتية (مثل الاستضافة، أنظمة حجز المواعيد، البريد الإلكتروني، وأمن المعلومات).
مستشارون مهنيون (قانونيون، محاسبيون، أمن معلومات) عند الحاجة ولأغراض الامتثال وإدارة المخاطر.
7) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والمحتوى/الخدمات المدمجة
عند زيارة الموقع، يتم نقل بعض البيانات تلقائيًا، بما في ذلك عنوان URL، عنوان IP، وقت الزيارة، ما إذا كان المستخدم زائرًا متكررًا، خصائص الجهاز والمتصفح، التاريخ والوقت.
يُسهم رصد النشاط في تحسين الخدمة وتخصيصها والحفاظ على أمن المعلومات.
نستخدم تقنيات تعتمد على Cookies وTags وPixels وتقنيات مشابهة. قد تُستخدم ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية مثل Google Analytics وMeta، وذلك وفقًا لسياسات تلك الجهات.
يمكن للمستخدم في أي وقت تعديل أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل بعض الخدمات.
8) نطاق سريان السياسة وخدمات الأطراف الثالثة
تنطبق هذه السياسة على موقع natautism.com فقط.
استخدام خدمات أطراف ثالثة (مثل Calendly) يخضع أيضًا لسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بتلك الجهات.
9) معلومات مجمّعة / مجهولة الهوية
قد نقوم بمعالجة معلومات بشكل مجمّع أو مجهول الهوية لأغراض إحصائية وأمنية وتحسين العمليات. هذه المعلومات لا تُعرّف أشخاصًا ولا تخضع لقوانين حماية الخصوصية.
10) حقوقكم وتفضيلات الخصوصية
وفقًا للقانون، لكم الحقوق التالية: الاطلاع على المعلومات، تصحيحها، حذفها في الحالات المناسبة، تقييد المعالجة، نقل البيانات حيثما ينطبق، الاعتراض على المعالجة المبنية على مصلحة مشروعة، وسحب الموافقة.
نسعى للرد خلال 30 يومًا، وقد نطلب تحققًا معقولًا من الهوية.
11) أمن المعلومات وحوادث الأمان
نطبّق تشفير SSL، وضوابط وصول، وتدابير تقنية وتنظيمية معقولة.
في حال وقوع حادث أمني جوهري، سنتصرف وفقًا للقانون، بما في ذلك إخطار الجهات المختصة وأصحاب البيانات عند الاقتضاء.
12) القاصرون
الموقع مخصّص للآباء/الأوصياء. لا نقوم بجمع معلومات من القاصرين عن علم.
في حال تقديم معلومات عن قاصر دون موافقة قانونية، يرجى التواصل معنا لحذفها.
13) القرارات الآلية والذكاء الاصطناعي
لا نتخذ قرارات آلية ذات تأثير قانوني أو جوهري على المستخدمين.
قد تُستخدم آليات آلية أساسية لأغراض الأمان ومنع الرسائل غير المرغوب فيها وتشغيل الموقع.
14) التعديلات على السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال إجراء تعديل جوهري، سيتم نشر النسخة المحدّثة هنا وتدخل حيّز التنفيذ عند نشرها.
15) المحاسبة، الفواتير والمدفوعات
لغرض إصدار الفواتير/الإيصالات والامتثال القانوني، نستخدم خدمات محاسبية وأنظمة لإصدار المستندات.
تتم معالجة بيانات التعريف والتواصل وبيانات الدفع.
عند الدفع عبر الإنترنت، تتم معالجة بيانات وسائل الدفع مباشرة لدى مزوّد الدفع / الفوترة (Morning – חשבונית ירוקה).
نحن لا نحتفظ ببيانات بطاقات الائتمان على الموقع.
16) التواصل
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، أو لتقديم طلبات (اطلاع / تصحيح / حذف / تقييد / نقل / اعتراض / سحب موافقة)، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
ben-arie@natautism.com
قد نطلب إثبات هوية.
تمت صياغة هذه الوثيقة بصيغة المذكر لأغراض التيسير اللغوي فقط، وهي موجّهة إلى جميع الأجناس دون تمييز.