מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: נובמבר 2025

עמוד זה נועד ליידע לגבי האופן שבו אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על מידע אישי של מבקרים ומשתמשים באתר natautism.com ותנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.
בעל המאגר (Controller): א.ט. יהלי בע״מ (מרכז C.A.T), ישראל. 

הבהרה מהותית בדבר אופי השירות ו/או הטיפול

השירותים, המידע, השיחות, ההמלצות,  הטיפול הסקירות והחומרים המוצגים באתר ו/או נמסרים במסגרת הפגישות, מבוססים על גישה משלימה שאינה רפואית ואינה התנהגותית, ואינם מהווים טיפול רפואי, טיפול פסיכולוגי, טיפול פרא-רפואי, אבחון רפואי, חוות דעת רפואית, או תחליף לייעוץ, אבחון או טיפול הניתנים על-ידי רופא, פסיכולוג, פסיכיאטר או כל גורם רפואי מוסמך אחר.

כל התכנים והמידע נועדו למטרות מידע והבנה בלבד, ומתמקדים בבחינה כללית של היבטים מטבוליים ותזונתיים על סמך נתוני בדיקות מעבדה, מבלי לטעון לקשר סיבתי, לתוצאה טיפולית, לריפוי, לשיפור מובטח או להשפעה רפואית כלשהי. לכל היותר מדובר בנסיון להפחית תסמיני אוטיזם – מבלי שיש יכולת לצפות את התוצאה בפועל.

אין לראות במידע או בהמלצות הניתנים התחייבות לתוצאה מסוימת, ואין כל הבטחה לשינוי, שיפור או השפעה על מצב רפואי, התנהגותי או קוגניטיבי. כל החלטה הנוגעת לבריאות, טיפול רפואי, שינוי תרופתי או התנהגותי, תתקבל באחריות המשתמש בלבד ובהתייעצות עם גורם רפואי מוסמך.

השימוש באתר ובשירותים הניתנים בו מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לאמור לעיל.

1) איזה מידע אנו אוספים

• פרטי קשר שנמסרו מרצון בעת יצירת קשר או תיאום פגישה (למשל דרך Calendly) עשויים לכלול זאת או יותר: שם מלא, דוא״ל, טלפון, שם הילד/ה ותאריך לידה ותוכן ההודעה. מובהר אין כל חובה שבדין על המשתמש למסור את פרטיו ומסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו.

• המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל המידע שמסר הינו נכון, אמין ומדויק ומתחייב למסור אך ורק מידע שהוא רשאי למסור וקיבל את הרשאת כל הגורמים המוסמכים לאשר לו את מסירת המידע.

• מסירת הפרטים אינה חובה ותלויה ברצונכם ובהסכמתכם, אולם אי-מסירת פרטי התקשרות תמנע מאיתנו ליצור עמכם קשר.

• נתונים טכניים בסיסיים לאבטחה ותפעול: כתובת IP, סוג מכשיר/דפדפן, שפה מועדפת, דפים שנצפו, וכן שימוש בעוגיות מסוגים שונים (תפקודיות, אנליטיות ושיווקיות), כמפורט בסעיף העוגיות להלן.

איננו מבקשים או שומרים תיקים רפואיים, תוצאות בדיקות או מידע בריאותי רגיש באתר. אנא הימנעו משליחת מידע רפואי רגיש בטפסים.

2) מטרות עיבוד המידע

עמידה בדרישות דין ורגולציה, הצעה ומתן שירות ללקוחות, פעולות שיווק ופרסום, שיפור חוויית הלקוח והצעת ערך מותאמת, אבטחת מידע ומניעת הונאות, מתן תמיכה ותחזוקה טכנית, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ועיבוד מידע, הפקת תובנות וקבלת החלטות, פיתוח עסקי, טיפול בפניות ומתן דיווחים נדרשים ללקוחות ולרשויות, הפעלת ספקים, ביצוע בדיקות איכות, בקרה וביקורת, גיבוי ושמירת מידע, מענה לפנייה ותיאום פגישת היכרות; תפעול, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש (לרבות מניעת ספאם/הונאה); מענה לפניות וניהול תיעוד מול לקוחות פעילים וכן לכל שימוש נוסף הנדרש לצורכי החברה בהתאם לשיקול דעתה.

3) הבסיס המשפטי

הסכמה מפורשת (שליחת פרטים בטפסים / Calendly); אינטרס לגיטימי (מענה לפנייה, תפעול ואבטחת האתר); ביצוע הסכם/מתן שירות (לקוחות פעילים); וחובה חוקית (תיעוד וציות).
משיכת הסכמה לא תפגע בלגיטימיות עיבוד שבוצע לפני המשיכה.

4) תפקידי הצדדים

לצורך תיאום פגישות, מרכז C.A.T הוא Controller של הנתונים שנמסרו, ו-Calendly פועלת כ-Processor לפי ה-DPA שלה. כאשר נכנסים ישירות ל-calendly.com/ווידג׳ט/עמוד הזמנה, ייתכן ש-Calendly תפעל גם כ-Controller עצמאי לפי מדיניותה והעדפות העוגיות שלה.

• פרטי קשר נשמרים בשרתי Calendly. ייתכן אחסון מחוץ לישראל (האיחוד האירופי/ארה״ב) בכפוף למסגרות מוכרות (GDPR / EU-US DPF / SCC).- מובהר כי Calendly הינה חברה עצמאית – יש לקרוא היטב את מדיניות החברה ולוודא כי תנאיה מקובלים לפני השארת פרטים באמצעות מערכת זימון התורים המסופקת על ידיהם, לרבות אך לא רק, איכסון ו/או שמירה ו/או מחיקה של המידע הנקלט בשרתי החברה.

5) אחסון, מיקום ומשך שמירת מידע

המידע נשמר במשך התקופות הדרושות לצורך הגשמת המטרות המפורטות במדיניות זו, ובכפוף לדרישות הדין. ככלל, מידע הנוגע לקשר עם לקוחות עשוי להישמר עד 7 שנים לאחר סיום הקשר, או לתקופה ארוכה יותר אם כך נדרש לפי דין.

ביקורת תקופתית: אנו מבצעים בדיקה שנתית להסרת/אנונימיזציה של מידע שאינו דרוש עוד, בהתאם לעקרון צמצום נתונים (Data Minimization).

מובהר כי על אף כי החברה פועלת לאבטחת המידע באמצעות נקיטת אמצעי אבטחה מקובלים, אין בהכרח ביכולתה למנוע שיבושים , פריצות או חדירה באופן מוחלט למידע.

6) למי נמסר המידע ומטרות המסירה

איננו מוכרים/משכירים/סוחרים במידע אישי. לצורך אספקת השירות יתכן ונמסור מידע לסוגי הנמענים הבאים, ובמטרות המפורטות:

• רשויות וגופים מוסמכים כאשר אנו נדרשים לכך לפי דין/צו (למשל, טיפול בהפרות חוק, מניעת הונאה, עמידה בחובות ציות).

• ספקי שירות ותשתית (כגון שירותי אחסון, מערכות זימון תורים, שירותי דוא"ל ותשתיות אבטחה) – לצורך תפעול האתר ומתן השירות.

• יועצים מקצועיים (משפטי/חשבונאי/אבטחת מידע) במידת הצורך ולמטרות הציות/ניהול סיכונים.

7) עוגיות (Cookies) ותוכן/שירותים מוטמעים

כאשר משתמש מבקר באתר, מועברים אלינו באופן אוטומטי נתונים מסוימים. נתונים אלה עשויים לכלול, בין היתר, את כתובת האינטרנט (URL) של הדף שבו המשתמש מבקר, כתובת ה-IP, זמן הביקור, האם מדובר במבקר חוזר, מאפייני המכשיר והדפדפן, וכן תאריך ושעה.

ניטור הפעילות באתר מסייע לנו לייעל את השירות, להתאימו למשתמש, ולשמור על אבטחת המידע.

במסגרת מתן השירותים המקוונים בערוצי התקשורת הרלוונטיים, אנו משתמשים בתוכנות ובטכנולוגיות שונות, המבוססות, בין היתר, על Cookies, Tags, Pixels וטכנולוגיות דומות, תחליפיות או מקבילות (להלן יחדיו – “Cookies”), לצורך השימוש כמשמעותו לעיל. ייתכן שימוש נוסף בעתיד בטכנולוגיות דומות.

בכלל זה, עשוי להתבצע שימוש ב-Cookies שמקורם בצדדים שלישיים ו/או על ידם, לרבות שירותים כגון Google Analytics, Meta, והכול בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

בכל עת רשאי המשתמש לשנות או לבטל את השימוש בקבצי Cookies באתר באמצעות הגדרות הדפדפן או המכשיר. עם זאת, ייתכן כי חסימת חלק מהעוגיות תגרום לכך ששירותים מסוימים באתר – כולם או חלקם – לא יפעלו כראוי.

ככל שמדובר ב-Cookies שמקורם בצדדים שלישיים, הסרתם או ניהולם כפופים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם גורמים, כפי שפורסמו באתריהם.

8) תחולת המדיניות ושירותי צד-שלישי

מדיניות זו חלה על natautism.com בלבד. שימוש ברכיבים/שירותים של צד-שלישי (Calendly וכדומה) כפוף גם למדיניות הפרטיות והעוגיות של אותו ספק.

9) מידע מצרפי/אנונימי

אנו עשויים לעבד מידע באופן מוצפן/מצרפי/אנונימי לצורכי סטטיסטיקה, שיפור תהליכים, אבטחה וניטור. מידע כזה אינו מזהה אדם ואינו כפוף לדיני הגנת פרטיות.

10) זכויותיכם והעדפות פרטיות

בכפוף לדין, עומדות לכם הזכויות: עיון במידע (ס׳ 13 לחוק), תיקון מידע (ס׳ 14), מחיקה (במקרים מתאימים), הגבלת עיבוד, ניידות מידע (כאשר חל), התנגדות לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי, ומשיכת הסכמה.
אנו שואפים להשיב לבקשות תוך 30 יום, וייתכן שנבקש אימות זהות סביר. ננהל תיעוד מינימלי של הבקשה לצורכי ציות.

11) אבטחת מידע ואירועי אבטחה

אנו מיישמים הצפנת SSL, בקרות גישה ואמצעים טכניים-ארגוניים סבירים. אף מערכת אינטרנט אינה חסינה לחלוטין; באירוע אבטחה מהותי נפעל לפי הדין, לרבות יידוע רשויות ונושאי מידע, ככל שיידרש.

12) קטינים

האתר מיועד להורים/אפוטרופסים. איננו אוספים ביודעין מידע ישירות מקטינים. אם נמסר מידע של קטין ללא הסכמה כדין – פנו אלינו למחיקה.

13) החלטות אוטומטיות ובינה מלאכותית

איננו מקבלים החלטות אוטומטיות בעלות השפעה משפטית או מהותית על המשתמשים. ייתכנו מנגנונים אוטומטיים בסיסיים לצורכי אבטחה, זיהוי ספאם ותפקוד תקין של האתר.

14) שינויים במדיניות

ייתכנו עדכונים מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי הגרסה העדכנית תפורסם כאן ותיכנס לתוקף עם פרסומה.

15) הנהלת חשבונות, חשבוניות ותשלומים

לצורך הנפקת חשבוניות/קבלות, ניהול תיעוד פיננסי ועמידה בדין, אנו משתמשים בשירותי הנהלת חשבונות/מערכת להפקת מסמכים. יעובדו פרטי זיהוי/תקשורת, פרטי מסמך חיוב ותיעוד תשלום. בעת תשלום מקוון, פרטי אמצעי התשלום מעובדים ישירות אצל ספק הסליקה (חברת האשראי) / החשבוניות (מורנינג – חשבונית ירוקה) – יש לעיין במדיניות הפרטיות של חברות אילו בטרם מסירת אמצעי תשלום;  איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי באתר. העיבוד מבוסס על חובה חוקית, אינטרס לגיטימי וביצוע הסכם, והנתונים יישמרו עד 7 שנים לאחר סיום הקשר ולאחר מכן יימחקו/יעברו אנונימיזציה. מדיניות הפרטיות של הספק חלה על שירותיו.ייתכן עיבוד נתונים מחוץ לישראל (למשל באיחוד האירופי ו/או ארה״ב), הכל בהתאם לדין החל ולמדיניות הפרטיות של ספקי השירות הרלוונטיים.

16) יצירת קשר

לפניות בכל נושא הנוגע למדיניות הפרטיות, לרבות שאלות, בקשות, תלונות, בירור סוגיות הקשורות להגנת הפרטיות או לקבלת מידע על הנתונים הנשמרים אודותיך וכן לצורך שאלות ובקשות (עיון / תיקון / מחיקה / הגבלה / ניידות / התנגדות / משיכת הסכמה) ניתן לפנות באמצעות הטלפון או הוואצאפ למספר 09-8811440‎ – ייתכן שנבקש הוכחת זהות: